Por ejemplo, la primera norma de sistemas, ISO 9000, que ISO publicó en 1986 y focaliza la calidad. Es el sistema de gestión de la calidad ISO 9000, que se ha implantado en un millón y medio de ...
la norma incluyó principios de calidad y mejora continua y la versión actual ISO 9000:2015 enfatiza los siguientes: 1.Enfoque en el cliente. 2. Liderazgo. 3. Compromiso de las personas.
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